W latach 2011-2013 na zmianę dostawcy gazu zdecydowało się tylko 429 odbiorców, w roku ubiegłym liczba ta wzrosła już do blisko 6,6 tys. – wynika z danych URE. Na zwiększenie aktywności w zakresie wyboru sprzedawcy gazu wpływa kilka istotnych czynników, m.in.: stopień świadomości klientów i ich motywacja do zmiany sprzedawcy, łatwość dokonania zmiany oraz ilość konkurencyjnych ofert dostępnych na rynku. Analiza danych wskazuje na kontynuację dynamicznego wzrostu zmiany sprzedawcy w segmencie odbiorców z grup taryfowych W1-4, czyli głównie wśród gospodarstw domowych. Jest to m.in. efektem kampanii reklamowych prowadzonych przez dostawców.